樂刷售后問題

刷卡不到賬!!

請保留小票,然后撥打4007779068客服熱線按人工查詢,如未能解決,請直接致電公司熱線或在線客服!

連接不上服務(wù)器

請重啟一次或重啟后稍等片刻,通常原因是服務(wù)器問題或信號問題,換流量卡也可試試!

機(jī)子拿到省外可以用嗎?

可以,注冊在哪個(gè)省份,只能在省內(nèi)使用。

樂刷開通夜間到賬

只針對晚上10點(diǎn)后的刷卡加收費(fèi)用;易收付公眾號_查詢基本信息夜間到賬開通;或者易收付APP,我的,設(shè)置,夜間到賬開通。

易收付APP切換商戶

登陸賬號和密碼之后點(diǎn)擊(生活圈),選擇--個(gè)商戶,領(lǐng)取優(yōu)惠券。

pos機(jī)的售后問題

1、很多支付平臺都會定期清查商戶，如果有些商戶長期沒有流水，支付公司就會將商戶關(guān)停，如果用戶在辦理了pos機(jī)以后，因?yàn)楦鞣N原因，長時(shí)間沒用，等到要刷卡的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，商戶都刷不了了，這就要聯(lián)系代理商將關(guān)停的商戶在后臺和pos機(jī)解綁，然后重新申請新的商戶綁定到機(jī)器上，才能正常使用。

但是，不少用戶在辦了pos機(jī)以后，過段時(shí)間就聯(lián)系不上代理商了，這時(shí)即使想找其他代理商處理，也是于事無補(bǔ)，因?yàn)槊總€(gè)代理商在支付公司都有獨(dú)立后臺登陸賬號和密碼，如果沒有賬號密碼，其他人無法進(jìn)入后臺，也就無法將機(jī)器和關(guān)停商戶解綁，所以找不到辦機(jī)的人，這臺機(jī)器就相當(dāng)于報(bào)廢了。

2、某些代理商為了沖銷量，售前只會跟買家說機(jī)器多好用多劃算，避重就輕，故意不把機(jī)器某些缺點(diǎn)說明，等機(jī)器賣出去以后，客戶在實(shí)際使用中碰到什么問題，他們就不管了。優(yōu)質(zhì)的代理商應(yīng)該是代理幾個(gè)平臺，每個(gè)平臺的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)該都很了解，在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該告知客戶這些優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶選擇適合自己的產(chǎn)品。

3、如果mpos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金，一般資金凍結(jié)以后，代理商會收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請持卡人提供相關(guān)證明（交易小票等），如果你隨便找人買pos機(jī)，這個(gè)代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé)，他可能就不會及時(shí)通知你，等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

4、現(xiàn)在幾乎所有的手刷mpos都會扣押金，比如某mpos會在首刷的一筆中，扣除128元錢不到賬，用戶三個(gè)月內(nèi)刷滿10萬，才會返還這筆錢，其實(shí)從成本上來說，支付公司這樣做是有充分理由的，但是很多代理商在推銷產(chǎn)品時(shí)，不會明確告知客戶，客戶刷卡以后發(fā)現(xiàn)扣了錢才會發(fā)現(xiàn)。

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